Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё и работа тоже. Чтобы не сдаваться, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Скромная, но отзывчивая, Тося неожиданно меняет жизни соседей: вытаскивает бизнес-леди из офисного плена, помогая найти общий язык с дочкой, возвращает вдохновение опустившему кисти художнику, поддерживает забытую всеми актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба улыбнулась — появился тот самый «принц» с цветами и обещаниями. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, а вместо счастья — тюремная камера. Однако, как в доброй истории, найдётся тот, кто протянет руку. Не сказочный герой, а человек, который давно был рядом и искренне переживал за неё.
